TothCarparts • Információk

Gyakran Ismételt Kérdések

Szállítás, várható kiszállítás, kompatibilitás (VIN), kaukció, garancia és visszaküldés – egy helyen.

Ingyenes szállítás

40 000 Ft

felett

Szállítási díj

1 840 Ft

bruttó alapdíj

Kompatibilitás

Többféle kivitel esetén a VIN (alvázszám) alapján történő ellenőrzés a legbiztosabb.

Rendelés és kompatibilitás

Honnan tudom, hogy az alkatrész jó lesz az autómhoz?

Kattints az olvasáshoz

Biztos egyezéshez cikkszám, alvázszám (VIN) vagy motorkód szükséges. A termékoldalon látható a kompatibilitás és a várható kiszállítás. Ha többféle kivitel létezik, VIN alapján érdemes ellenőrizni rendelés előtt.

alkatrész kompatibilitásVIN ellenőrzésmotorkód

Mi történik, ha mégsem jó az alkatrész?

Kattints az olvasáshoz

Sértetlen, nem beszerelt termék visszaküldhető a feltételek szerint. Fontos, hogy a termék és a csomagolás is megóvott állapotban maradjon. Hibásodás esetén garanciális ügyintézés indítható a szabályok alapján.

visszaküldésgaranciahibás termék

Kapok számlát?

Kattints az olvasáshoz

Igen. Minden rendelésről hivatalos számla készül.

számlaszámlázás

Az árak bruttó árak?

Kattints az olvasáshoz

Igen. Az oldalon szereplő árak bruttó árak.

bruttó árÁFA

Szállítás

Mennyi a szállítási díj?

Kattints az olvasáshoz

Az alap szállítási díj 1 840 Ft bruttó. Speciális méretű termékeknél (pl. nagy terjedelmű csomag) eltérő díj előfordulhat. 40 000 Ft felett ingyenes a szállítás.

szállítási díjingyenes szállításkiszállítás

Mennyi idő a kiszállítás?

Kattints az olvasáshoz

A termékek jellemzően 24 órán belül kiszállításra kerülnek raktárkészlettől függően. A pontos várható kiszállítás minden termékoldalon külön látható.

24 órás kiszállításszállítási időraktárkészlet

Miért eltérő a szállítási idő termékenként?

Kattints az olvasáshoz

A szállítási idő raktárkészlettől és beszerzéstől függ. Ritkább tételeknél hosszabb idő előfordulhat. A termékoldali várható kiszállítás ezt tükrözi.

beszerzési időritka alkatrészvárható kiszállítás

Kaukció

Mi az a kaukció?

Kattints az olvasáshoz

Egyes termékeknél kaukciós díj kerül felszámításra. Ez a régi alkatrész visszaküldésének biztosítéka a feltételek szerint.

kaukciódepozitrégi alkatrész

Mikor kapom vissza a kaukció összegét?

Kattints az olvasáshoz

A régi alkatrész beérkezése és ellenőrzése után a kaukció összege a feltételek szerint visszatérítésre kerül.

kaukció visszatérítésellenőrzésvisszafizetés

Mi van, ha nem küldöm vissza a régi alkatrészt?

Kattints az olvasáshoz

Ha a visszaküldés nem történik meg a feltételek szerint, a kaukció összege nem téríthető vissza.

kaukció elvesztésenem visszaküldött alkatrész

Garancia és ügyintézés

Milyen garancia vonatkozik a termékekre?

Kattints az olvasáshoz

A termékekre a vonatkozó jogszabályi garancia és a Garanciális feltételekben leírt szabályok érvényesek.

garanciajogszabályügyintézés

Mi nem számít garanciális hibának?

Kattints az olvasáshoz

A részletek és kizárások a Garanciális feltételek oldalon találhatók. Tipikus kizárás a helytelen beszerelés vagy a nem rendeltetésszerű használat.

kizárásokhelytelen beszerelésnem rendeltetésszerű használat

Hol találom az ÁSZF-et és a garanciális feltételeket?

Kattints az olvasáshoz

Az ÁSZF és a Garanciális feltételek külön oldalon érhetők el, innen egy kattintással megnyithatók.

ÁSZFgaranciális feltételekjogi dokumentumok

Kapcsolat

Ha nem találtál választ, írj vagy hívj.