Garanciális és jótállási feltételek

A jótállás időtartama terméktípustól és gyártótól függően változik:

• Alapesetben: 12 hónap
• Bizonyos gyártóknál: akár 24–36 hónap

A pontos időtartam a termék adatlapján és a vásárlási számlán kerül feltüntetésre. A jótállás nem érinti a fogyasztót megillető szavatossági jogokat (Ptk.).

• Vásárlást igazoló számla
• Beépítést igazoló számla vagy munkalap (ha szükséges)
• Hiba leírása és fényképes dokumentáció (pl. hibakód)
• A hibás termék visszaküldése

Otthoni vagy nem hivatalos műhelyben végzett beszerelés esetén is elfogadjuk a reklamációt, ha a hiba nem vezethető vissza szakszerűtlenségre.

• Elektronikus alkatrészek: diagnosztikai hibakód képernyőfotó szükséges.
• Turbófeltöltők: olajcső csere, rendszeröblítés, garanciajegy szükséges.
• Klímakompresszor: tágulási szelep + szárító szűrő csere, F-gáz igazolás.
• Lengéscsillapító: padon végzett mérés; króm-szár sérülés kizáró ok.
• Motorikus alkatrészek: csak komplett készlet cseréje esetén vállalunk garanciát.

• Versenyszerű használat
• Szakszerűtlen vagy hibás járműbe való beépítés
• Hiányzó vagy hamisított számlák
• Rendellenes vagy nem rendeltetésszerű használat
• Megbontott, hiányos vagy sérült alkatrész
• Garanciális idő lejárta

1. Kapcsolatfelvétel e-mailben: tothcarparts@gmail.com
2. Dokumentumok benyújtása (számla, fotók, hiba leírása)
3. Termék visszaküldése egyeztetett címre
4. Vizsgálat (saját vagy gyártói bevizsgálás, 8–20 munkanap)
5. Döntés: elfogadás esetén csere vagy visszatérítés, elutasítás esetén írásos indoklás