Utolsó frissítés: 2025. október 10.
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a mindenkor hatályos változatban, amely a weboldalon kerül közzétételre szabályozzák a TothCarparts EV és ügyfelei közötti jogviszonyokat. Kiterjednek minden webshopon keresztül történő vásárlásra, ajánlatkérésre és szállításra.
Név: TothCarparts EV.
Székhely: Irsapuszta 22, 8999 Zalalövő, Magyarország
Adószám: 90665794-2-40
Nyilvántartási szám: 59980416
E-mail: info@tothcarparts.net
Webshopunkban autóalkatrészek és kiegészítők vásárolhatók. Az árak forintban értendők, tartalmazzák az ÁFA-t. Az elérhetőség és a készletinformációk termékenként változhatnak. Az ajánlatok a készlet erejéig érvényesek.
A webshopban leadott rendelés nem minősül automatikusan kölcsönösen elfogadott szerződésnek. Az ügyfél által leadott rendelés ajánlatnak tekintendő, amelyet a TothCarparts EV visszaigazolással fogad el. A szerződés kizárólag akkor jön létre, amikor a rendelést visszaigazoljuk és az feldolgozásra kerül. A vásárlónak lehetősége van a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizni a kiválasztott termékeket és azok árát.
A fizetés lehetséges utánvéttel, banki átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel. A kiszállítás DPD futárszolgálattal történik, várható szállítási idő 3–5 munkanap. A szállítás díja a rendelés összegétől és súlyától függően változhat.
14 napon belül a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, ha a termék bontatlan és sértetlen állapotban van. Ezen felül bizonyos bontatlan, új állapotú termékek esetén 180 napos visszavásárlási lehetőséget kínálunk – egyedi elbírálás alapján. A 180 napos visszavétel nem vonatkozik gumiabroncsokra, folyadékokra és romlandó termékekre.A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítést legkésőbb a visszaküldött termék beérkezését követő 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
Lásd még a 14. és 19. pontot: 180 napos visszavétel és gumiabroncsokra vonatkozó feltételek.
Minden termék gyártói garanciával rendelkezik, amelynek részletei az adott termék adatlapján olvashatók.A jótállás időtartama a mindenkori hatályos magyar jogszabályok alapján minimum 1 év, bizonyos termékek esetén 2 év vagy 3 év lehet. A garancia nem érvényes helytelen beszerelés, rendeltetésellenes használat vagy mechanikai sérülés esetén. A részletes garanciális feltételeket külön oldalon foglaltuk össze, mely itt érhető el: Garanciális feltételek.
Panaszokat e-mailben vagy postai úton lehet benyújtani. A beérkezett panaszokat 30 napon belül megválaszoljuk. Ha a panasz nem rendezhető, a vásárló jogosult a békéltető testülethez fordulni.
Az adatkezelés az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint történik. Adatokat kizárólag a vásárlás lebonyolítása és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében használunk fel.
A kiszállított áru a teljes vételár kiegyenlítéséig a TothCarparts EV tulajdonában marad. Késedelmes fizetés esetén a teljes fennálló tartozás azonnal esedékessé válik.
Reklamáció elutasításra kerülhet, ha:
Az áru átvétele után kérjük, azonnal ellenőrizze annak állapotát és mennyiségét. Sérülést vagy hiányosságot 24 órán belül írásban kell jelezni az alábbi e-mail címen: info@tothcarparts.net. A bejelentéshez szükséges a számla/szállítólevél és fényképek csatolása.
Egyes iparilag felújított termékek (pl. kormánymű, indítómotor) betétdíjasak. A betétdíj visszatérítéséhez a használt alkatrészt eredeti csomagolásban, sértetlenül kell visszaküldeni. Mechanikailag sérült visszárura nem tudunk jóváírást biztosítani.
Bizonyos termékek esetében lehetőséget biztosítunk 180 napos visszavásárlásra is, amely nem jogszabályi kötelezettség, hanem a TothCarparts EV által nyújtott kiterjesztett szolgáltatás. Ez kizárólag bontatlan, eredeti csomagolású, új állapotú termékekre érvényes, melyeken nem látszanak beszerelési nyomok.Gumiabroncsokra ez a lehetőség nem vonatkozik.
Fontos: ez a lehetőség nem vonatkozik folyadékokra (pl. motorolaj, fékfolyadék), romlandó, hőre vagy fényre érzékeny termékekre. A visszaküldés költsége ebben az esetben is a vásárlót terheli.
A TothCarparts EV lehetőséget biztosít arra, hogy otthoni szerelők vagy nem hivatalos műhelyek is éljenek a visszaküldés és reklamáció lehetőségével. Amennyiben a hiba nem vezethető vissza egyértelműen helytelen, szakszerűtlen beszerelésre, reklamációt elfogadunk és kivizsgálunk.
Nem tudunk reklamációként kezelni olyan eseteket, amikor egy beszerelést követően más, a terméktől független hibák (pl. motorhiba, vezérlési problémák) jelentkeznek, illetve nem áll módunkban harmadik félnél keletkezett költségeket (pl. munkadíj, egyéb alkatrészek cseréje) megtéríteni.
Használt vagy már beépített alkatrészek visszaküldése kizárólag külön elbírálás alapján történhet, és csak akkor, ha a meghibásodás idő előtti, rendeltetésszerű használat mellett következett be. Minden ilyen esetet egyedileg vizsgálunk meg.
A TothCarparts webshop jelenleg korai hozzáférésű állapotban működik. Előfordulhatnak rendszerhibák, téves rendelések, hibás árak vagy nem megfelelő javaslatok az autókiválasztás során.
Ilyen esetekben a TothCarparts nem vállal felelősséget a hibás tartalomért, de mindent megtesz a probléma gyors megoldása érdekében.
A rendelés megerősítése előtt lehetőséget biztosítunk alkatrész felülvizsgálatra, amely során ellenőrizzük, hogy valóban a megfelelő alkatrészek kerültek-e kiválasztásra.
Az irreálisan magas vagy alacsony árak rendszerhibából származhatnak, ezekért a TothCarparts nem tud felelősséget vállalni, és a vásárló nem élhet igénnyel a hibásan megjelenített ár alapján.
A TothCarparts EV nem vállal felelősséget olyan közvetett vagy következményi károkért, amelyek a termék használatából vagy használhatatlanságából származnak, ideértve többek között a munkadíjakat, elmaradt hasznot vagy bármilyen egyéb veszteséget.
A TothCarparts EV fenntartja a jogot a megrendelés indoklás nélküli elutasítására rendszerhiba, téves ármegadás vagy készlethiány esetén.
A szolgáltató a vásárlóval történő kapcsolattartást elsősorban e-mail útján végzi. A vásárló felelős azért, hogy működő, aktív e-mail címet adjon meg, és rendszeresen ellenőrizze annak tartalmát.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók. A felek esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton próbálják rendezni. Ennek sikertelensége esetén a felek jogvita esetén kikötik a Zalaegerszegi Járásbíróság kizárólagos illetékességét.A fogyasztói jogviták rendezésére békéltető testülethez is fordulhat a vásárló.
A gumiabroncsokra nem vonatkozik a 180 napos visszavásárlási lehetőség. Fogyasztói vásárlásoknál a jogszabály szerinti 14 napos elállási jog érvényesíthető, míg vállalkozások (B2B) esetén az elállás határideje 8 nap. Elállás vagy csere kizárólag bontatlan, nem szerelt, sértetlen abroncsokra érvényes. A gumik használatba vétele (felhelyezés, szerelés) után sem visszaküldés, sem csere nem lehetséges.
A gumiabroncsokat minden esetben gyártói dátummal (DOT) ellátva, ellenőrzött raktárból szállítjuk. Legfeljebb 12 hónappal korábbi DOT esetén az abroncs továbbra is új terméknek minősül, és a gyártási év önmagában nem képez reklamációs alapot, amennyiben az abroncs megfelel az új, forgalomba hozható állapotnak.
Kivételes eset – téves méret rendelése: előzetes egyeztetéssel 8 napon túl is intézhető csere, ha az abroncs teljesen újraeladási állapotú (nincs szerelési nyom, sérülés, jelölés; a címke ép; tiszta és száraz). Ilyen esetben kérjük, írjon az info@tothcarparts.net címre. A visszaküldés költsége és a logisztikai díjak a vásárlót terhelhetik.
Visszavételből kizáró okok: szerelési nyom, peremsérülés, futófelület-jelölés, ragasztónyom, szennyeződés, hiányzó vagy roncsolt címke.
Minden általunk forgalmazott gumiabroncsra a gyártó által biztosított minimum 2 év jótállás vonatkozik, amely a vásárlás napjától érvényes. A garancia kizárólag gyártási hibákra terjed ki, nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból, sérülésből vagy karbantartás hiányából eredő hibákra.
Garanciális vizsgálat esetén az abroncsot szakműhelyben bevizsgáljuk, és a gyártó döntése alapján történik meg a jóváírás vagy csere. Amennyiben a hiba gyártási eredetű, a teljes termék árát visszatérítjük vagy új abroncsot biztosítunk.
Rázás, ütés, egyenetlen futás: amennyiben a hiba 2000 km-en belül, kiegyensúlyozott felnin is jelentkezik, a termék garanciális vizsgálatra küldhető. A vizsgálathoz a vásárló köteles fényképeket, a szerelésről szóló igazolást, és ha lehetséges, a futásteljesítményt megadni.
A garanciális ügyintézés átlagos átfutási ideje 10–30 munkanap. A vizsgálatra küldött abroncsot tiszta állapotban, címkézve, csomagolva kell visszaküldeni.
A TothCarparts EV a garanciális eljárások során kizárólag a gyártó döntése alapján jár el. A garancia nem terjed ki a járulékos költségekre (szerelés, szállítás, munkadíj, kieső idő stb.).
A TothCarparts EV fenntartja a jogot az ÁSZF előzetes értesítés nélküli módosítására. A mindenkor hatályos verzió a weboldalon kerül közzétételre. A vásárlás leadásával a vevő elfogadja a hatályos feltételeket.